Retur
Atenție!
La primirea coletului verificați starea produsului! Dacă observați deteriorarea acestuia, documentați acest eveniment prin proces verbal împreună cu reprezentantul firmei de curierat (curierul). Informații suplimentare privitoare la serviciile de curierat găsiți pe pagina web.
Returul
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioada de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere și suportând costurile de livrare.
Pentru a fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, fără urme de utilizare, fără lovituri sau zgarieturi, însoțit de toate accesoriile cu care a fost livrat.
Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original și toate documentele cu care a fost livrat produsul. Dacă produsele returnate au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.
Dacă produsul primit nu este conform descrierii, are un defect sau este incomplet, costurile de transport sunt suportate de către vânzător.
Dacă produsul este conform descrierii si nu există probleme de calitate, dar clientul s-a răzgândit sau intenția a fost doar testarea produsului, costul de transport pentru retur este suportat de către client. Returul va fi acceptat doar daca produsul este in starea originala.
Produsul returnat va fi verificat înainte de rambursarea banilor.
Dacă produsul returnat îndeplinește condițiile de retur, suma plătită la cumpărare va fi returnată prin transfer bancar în termen de maxim 21 zile de la data la care vânzătorul intră în posesia bunului.
Produsele pot diferi ca și culoare sau dimensiuni față de imaginile și textele postate pe pagina web.